在西方发达国家,物流行业已经有了上百年的沉淀,而中国物流只用了十年便迎头赶上。但这奇迹的背后,伴随着对人力大量的依赖。随着人力成本日益高涨,物流行业要获得更进一步的发展,势必要逐渐摆脱对大量人力的依赖。 随着电子商务的蓬勃发展,海量订单使人力成本不断攀升,人工效能已经远赶不上行业增幅,这是巨大的市场但同时也说明低效。国家发改委经济运行调节局交通与物流处处长李聪曾表示,当前我国物流降本增效取得了明显成效,但社会物流总费用、企业物流费用率等关键指标依然明显高于欧美发达国家,物流业依然存在大而不强、对实体经济发展的支撑引领作用不够强等问题。显然,打造智慧化物流已成为不可逆转的行业趋势。 前端智慧发展,末端发力不足 近年来,物流领域的发展有目共睹,物流对拉动消费升级、流通转型、连接生产侧和消费侧、促进服务生产生活以及服务民生方面起到巨大作用。近年来,随着互联网和新技术的冲击,传统线下渠道打通线上渠道,线上电商平台快速抢占线下零售渠道,O2O融合趋势明显,快递和电商的协同能力明显增强,已经进入到了体系化、深层次、全方位的合作。物流业终端的设施设备和信息化能力显著增强,现代化处理能力也正在快速形成。 目前,人工智能在物流领域已广泛应用,自动包装、机器分拣、搬运、智能化的仓库已经变得非常普遍,人工智能完全可以实现无人仓储、运输、配送的全过程。但与之相比,末端的变化成长整体上应该说是相对缓慢,物流的效率还是很低。主流生产方式依旧比较传统、粗放,基本上靠人力;设施与设备简陋、落后;末端网点的标准化水平低,生存能力弱,盈利能力不强。这些都是物流业在末端转型升级当中存在的问题。 智能一体化服务网是物流服务的必然趋势 2018年1月,国务院办公厅印发《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》,《意见》指出强化服务创新,提升快递末端服务能力。加强大数据、云计算、机器人等现代信息技术和装备在电子商务与快递物流领域应用,提高科技应用水平;加强快递物流标准体系建设,鼓励信息互联互通;优化资源配置,提升供应链协同效率。 如果人工智能将生产、运输、仓库、派送、消费者各环节全部打通,从生产开始就知道消费在哪里,以最优化的途径进行运输,整个过程管理是自动化的,过程是可以监控的、数据化的。那么,下一代的物流企业一定不仅仅是今天意义上的物流企业,更应该是高科技的企业、高技术的企业。 不同的应用场景需要不同的服务模式,不同的服务模式催生不同的创新应用。站在全网络的角度来观察的话,相对薄弱的末端服务可能是最能够形成比较优势的一个突破口,也就是说可能是未来科技创新的一个重要风口。在这种情况下,谁能够率先补齐这样一个短板,谁就有可能在未来竞争中脱颖而出。 “百川计划”开启智能服务网新格局